Küllü Kumral Saç Boyasında Renk Uyumsuzluğu Ve Beklenmeyen Kuaför Masrafı

L’Loreal Paris 7.11 ekstra küllü kumral saç boyasını dün akşam Gratis'ten satın aldım. Ürünü bugün uygulamamın üzerinden yaklaşık 1 saat geçti ancak saçımın rengi kutudaki tonla hiçbir şekilde uyuşmadı. Özellikle diplerim adeta kına yakmış gibi yoğun kızıl bir tona döndü. Ben küllü kumral, soğuk bir ton beklerken tam tersi sıcak, kızılımsı ve hiç istemediğim bir renkle karşılaştım.

Saçlarımın sadece uçlarında sarı ışıltı vardı, asıl sorunum diplerle ilgiliydi ve bu boyayı özellikle kutu üzerindeki küllü kumral tonuna güvenerek tercih ettim. Şu an oluşan renk hem görselde vaat edilenle hem de ürün isminde belirtilen “ekstra küllü” ifadesiyle tamamen çelişiyor. Bu haliyle kesinlikle dışarı çıkabileceğim bir görüntüde değil ve mecburen yarın ekstra masraf yaparak kuaföre gitmek zorunda kalacağım.

Hem ürüne ödediğim ücret hem de şimdi kuaförde ödeyeceğim ilave maliyet nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün ton vaadini karşılamaması sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.