Lord Palace Casino’da Çalışanın Saygısız Ve Alaycı Tavrı

Bugün saat yaklaşık 16:55 civarında Lord Palace otelinin casino bölümündeki cashier kısmında yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Elimde fişim vardı, kafam karıştığı için yanlışlıkla kasanın karşı tarafına geçtim ve işlemin oradan devam edeceğini zannettim. O sırada kasada duran sarışın kadın çalışan, hiçbir sözlü uyarıda bulunmadan kaşlarını çatarak bana son derece ters ve soğuk bir tavırla davrandı.

Ben durumu yumuşatmak için "Oradaki arkadaşınız biraz gergin sanırım" dediğimde ise, çalışan bu kez alay eder gibi gülerek tepki verdi. Ne bir açıklama yapma ihtiyacı duydu ne de “kusura bakmayın, şöyle geçebilirsiniz” gibi basit bir nezaket göstermeyi tercih etti. Bu tavır, bir müşterinin kendini küçük düşmüş ve rahatsız hissetmesine yetecek kadar kibirli ve saygısızdı.

Casino gibi müşteri ile birebir temasın olduğu bir yerde, bu tarz bir davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Olayın yaşandığı alanın kamera kayıtlarından da durumun rahatlıkla görülebileceğine inanıyorum. Bu nedenle özellikle casino bölümündeki sarışın kadın kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak çalışanla ilgili uygun görülen yaptırımın uygulanmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı saygısız tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını rica ederim.