to read complaints and reviews, or file yours.Logo Lisans Güncellemesi İçin Fahiş Ücret Talebi
Uzun yıllardır Logo programları kullanan ve her yıl düzenli olarak ödemesini yapan bir müşteriyim. Şu anda Logo Start 3 kullanıyorum. Bilgisayarımın işlemcisini değiştirdikten sonra programa giriş yapamaz hale geldim ve lisansla ilgili işlem yapmam gerekti.
Destek için Logo tarafına başvurduğumda lisans güncellemesi için 2.500 TL + KDV talep edildiği söylendi. Üstelik bugüne kadar hiçbir zaman ücretsiz şekilde yardımcı olma gibi bir yaklaşımla karşılaşmadım. Ben halihazırda ücretini ödediğim programın sadece şifrelerini ve gerekli lisans bilgilerini talep ediyorum, güncelleme işlemini kendim yapabilirim. Sadece 1 dakikalık işlem için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Uzun yıllardır Logo kullanan bir müşteri olarak, mevcut lisansımın ek, fahiş bir ücret talep edilmeden ya da makul bir çözüm sunularak güncellenmesini ve bana gerekli şifrelerin/paylaşımların sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve müşteri sadakatimin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli kullanıcımız Özcan Ç., Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bildiriminiz, değerlendirilmek ve çözüm sağlanmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçilerek konu hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Değerli kullanıcımız Özcan Ç., İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Konuya ilişkin bilgilendirme tarafınıza ekiplerimiz tarafından sağlanmıştır. İlerleyen süreçte benzer bir durum yaşamanız halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
Sadece para karşılığı hizmet verene teşekkür edilmez. Teşekkür müşteri memnuniyetine değer verenlere edilir. Bunlar parayı almadan hizmet vermezler.
