Yanlış Tarihli Fatura Düzeltilemiyor; Ödeme Gecikmesi Ve İş Kesintisi

Logo İşbaşı üzerinden İssed adlı firmaya kesmem gereken yaklaşık 70.000 TL tutarındaki faturada ciddi bir sorun yaşıyorum. Fatura keserken tarih alanını yanlış girdim ve faturayı GİB’e ilettikten sonra karşı taraf tarih hatasını fark ederek bana bildirdi. Bunun üzerine faturanın tarihini düzeltmek ve yeniden fatura kesmek istediğimde, sistem “bu tarihten sonra fatura kestiniz, fatura kestiğiniz tarihten öncesine fatura kesemezsiniz” şeklinde bir uyarı veriyor ve düzeltmeme izin vermiyor.

Bu faturayı mutlaka bu gece kesmem gerekiyor ki yarın ödememi alabileceğim; aksi halde ödeme yarına yetişmeyecek ve ticaret sicilimin olumsuz etkilenmesinden ciddi anlamda endişe duyuyorum. Şu anki hata nedeniyle fatura kesemediğim için ödememi alamıyorum ve iş akışım tamamen kilitlenmiş durumda.

Canlı desteklerine bu saatlerde ulaşılamıyor, yardım bölümünden talep açmama rağmen anlık bir geri dönüş alamadım ve ortada acil çözülmesi gereken bir teknik engel var. Logo İşbaşı’nda yanlış tarihli faturanın iptal edilerek doğru tarihli faturayı kesebilmem için hesabımın acilen incelenmesini ve bu blokajın kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.