to read complaints and reviews, or file yours.Logo İşbaşı E-Fatura IOS Uygulaması Çalışmıyor, İade Talebi
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Logo İşbaşı e-Fatura uygulamasını iOS üzerinden 04.04.2026 tarihinden bu yana mobil uygulama olarak kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda yazılımsal bir hata olduğu söyleniyor ve yaklaşık 2 aydır bu sorun çözülmediği için ücretini ödediğim hizmetten tam verim alamıyorum.
Destek birimine ulaştığımda bana sorunun yazılımsal olduğu, web üzerinden devam etmem gerektiği ve çözmeye çalıştıkları söylendi. Ancak ben bu ürünü özellikle mobil uygulama üzerinden kullanmak için tercih ettim ve bunun için ödeme yapıyorum. “Web üzerinden kullanın” demek benim için bir çözüm olmuyor; üstelik bu kadar süredir basit bir yazılım hatasının giderilememesi, fatura kesme güvenliği açısından da endişe verici bir durum oluşturuyor.
Logo İşbaşı e-Fatura iOS mobil uygulamasındaki bu hatanın ivedilikle giderilmesini, eğer bu sorun makul bir sürede çözülemeyecekse, kullanamadığım dönem ve hizmet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Veli D., Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Logo Çözüm Merkezi
