Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Alış E-Faturalarında Filtre Ayarları Kayıp Oluyor Ve Sayfa Yeniden Açılmıyor

29 Ocak 13:56541

Logo İşbaşı’nı yaklaşık dört aydır aktif olarak kullanıyorum ve özellikle alış e‑faturalarıyla çalışırken ciddi zaman kaybına yol açan bir kullanım sorunu yaşıyorum. Alış e‑fatura sekmesine girdiğimde tüm faturalarım listeleniyor, ben "bu ay faturaları" şeklinde filtreleme yapıyorum ve listeleme sayısını 15’ten 100’e çıkarıyorum. Ardından listedeki en alttaki faturayı "içeri al" diyerek alış faturası oluştur komutunu veriyorum.

Tam bu noktada sistem, açık olan mevcut sayfayı yeni bir sekme olarak açmak yerine aynı sayfayı yenileyerek işlemi sürdürüyor. Fatura oluşturma ile ilgili uyarıları tek tek onayladıktan ve kayıt tamamlandıktan sonra ekran son onay sayfasında kalıyor. Sonraki faturaya geçmek istediğimde ise her seferinde yeniden "bu ay faturaları" filtresini seçmek ve listeleme sayısını tekrar 15’ten 100’e çıkarmak zorunda kalıyorum.

Yüz fatura için düşünürsek, her bir fatura işleminde aynı filtreleri ve listeleme ayarlarını baştan yapmak zorunda kalmam hem zaman hem emek açısından büyük kayıp oluşturuyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi. Fatura kayıt ekranının, yapılan işlem sonrası filtre ve listeleme ayarlarını koruyacak şekilde ya da faturayı yeni bir sekmede açacak şekilde düzenlenmesini, kısacası pratik ve kullanıcı dostu bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

29 Ocak 16:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli müşterimiz Kamil E, Öncelikle bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş ve değerlendirmeye alınmıştır. Çözüm önerisi için dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Logo Yazılım Müşteri İlişkileri

Kamil
29 Ocak 16:19

Çok basit bir eksiklik ve kaç kez iletmeme rağmen çözmediniz umarım bu sefer olur.

11 Şubat 15:59

Merhaba Kamil E. Şikayetinizle ilgili olarak tarafımıza ulaştığınızda gerekli incelemeler yapılmış ve sorun çözülmüş bulunmaktadır. Şikayetinizin çözüme kavuştuğunu ve ilgili tüm adımların atıldığını belirtmek isteriz . Farklı bir konuda destek ihtiyacınız olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Logo Yazılım Müşteri İlişkileri

Kamil
18 Şubat 20:18

Merhaba Şikayet çözülmedi aynen devam ediyor, neresi çözüldü acaba?

Kamil
22 Mart 09:18

Merhaba, konu hakkında hala bir çözüm üretilmedi. Bu sorunu çözecek misiniz acaba?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Logo İşbaşı Programında E-arşiv Fatura Kesemiyoruz!

17 Temmuz 2024 19:513.028

Logo İşbaşı programını 7 aydır kullanıyorum genel hatlarıyla yeterli bir program fakat yaşanan sorunların çözümleri çok ...

1

Logo İşbaşı Programı Sorunları Yaşatıyor!

5 Aralık 2023 11:132.983

Logo İşbaşı ile satın aldığımızdan beri başımız dertte. Uygulamada ana kullanıcı ile onlarca hata alıp iş yapamamak bir ...