to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Bilgisi Ve Onayı Yok
27 Ocak tarihinde Instagram sayfası üzerinden Loft online mağazasına yönlendirilerek bir mont siparişi verdim. Üye olmadan, sadece telefon numaramı ve mail adresimi girerek kredi kartı ile kargo dahil 1.359 TL ödeme yaptım. Ancak siparişin ardından Loft’tan ne “siparişiniz alındı” şeklinde bir bilgilendirme, ne de herhangi bir sipariş numarası tarafıma iletilmedi.
Şu ana kadar sadece Instagram üzerinden Loft’a yazabildim fakat mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödeme alınmış olmasına rağmen siparişimin varlığına ve durumuna dair hiçbir resmi kayıt veya bilgi sahibi olamıyorum, bu da beni oldukça tedirgin ediyor.
Loft’tan, ödediğim tutar karşılığında verdiğim mont siparişimin sistemlerine işlenmesini, sipariş numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emine A., Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ 4445969
Teşekkür ederim Loft evet aradılar beni. Umarım ürünüm de gelir
