to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylandı, Sipariş Sisteminde Görünmüyor Ve İade Talebi
22.01.2026 tarihinde saat 20:00 sıralarında telefonumdan Loft internet mağazasından toplam 3.214,74 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödeme bankam tarafından Loft mağazasına başarılı şekilde gerçekleşmiş görünüyor ancak Loft hesabıma girdiğimde aldığım ürünleri göremiyorum ve hiçbir sipariş numarası da görünmüyor.
Ödeme sonrasında tarafıma mail geldi ancak bu mailde de sipariş numarası yer almıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum, bankam ödemeyi onaylanmışken Loft sisteminde siparişimin görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Loft müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumla ilgili kimseye detay veremiyorum.
Hem siparişimin sistemlerinde görünmesini hem de aldığım ürünlerin hesabıma tanımlanarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda yapılan ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Loft siparişlerim bölümünden gözüküyormüyor
Değerli müşterimiz Sinan ŞAHİNLER, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Siparişiniz 3-6 İş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Teşekkür ederim Loft ailesine yardımcı oldukları için
