to read complaints and reviews, or file yours. 
22.01.2026 tarihinde saat 20:00 sıralarında telefonumdan Loft internet mağazasından toplam 3.214,74 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Ödeme bankam tarafından Loft mağazasına başarılı şekilde gerçekleşmiş görünüyor ancak Loft hesabıma girdiğimde aldığım ürünleri göremiyorum ve hiçbir sipariş numarası da görünmüyor.
Ödeme sonrasında tarafıma mail geldi ancak bu mailde de sipariş numarası yer almıyor. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum, bankam ödemeyi onaylanmışken Loft sisteminde siparişimin görünmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Loft müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için sorunumla ilgili kimseye detay veremiyorum.
Hem siparişimin sistemlerinde görünmesini hem de aldığım ürünlerin hesabıma tanımlanarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda yapılan ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
02.03.2024 tarihinde Loft online mağazasından iki ürün aldım. Aynı gün müşteri hizmetleri iletişim numarası açık olmamasından dolayı siparişim iptal edilmesi için mail attım yine aynı gün Instagram sayfalarına yazdım. Pazar günü yeniden siparişini iptal edilmesi için yazılı iletişim kurdum. Pazartes...
Loft online mağazasından 12 Ekim tarihinde alışveriş yaptım. Karttan ödeme yapıldı fakat siparişlerim kısmında siparişim gözükmüyor. İki defa müşteri hizmetlerine ulaştım kayıt oluşturuyorlar fakat herhangi bir gelişme olmadı. Bu şekilde başka müşterilerin de şikayetleri olduğunu gördüm. Siparişin g...
Loft Loft mağazasının internet sitesinden 17.05.2024 tarihinde yapmış olduğum alışveriş internet sitesinden kaynaklı işlem gerçekleştirilememiştir hatası verdi ancak kartımdan ödeme alındı. Ürün gönderilmediği halde ödeme yaptığım 1.399,94 TL tutarının geri kartıma iade edilmesini talep ettim. Bu k...
Loft isimli firmanın internet sitesi üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde 509096 numaralı siparişimle 1 adet ürün satın aldım ve 1.679 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 5 Aralık Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair tarafıma mesaj geldi, ancak ürün bir türlü elime ulaşmadı. Bunun üzerine...
Yorumlar