Loft Mağazasında Hediye Mont Değişim Talebine Olumsuz Cevap

Loft internet mağazasından bir hafta önce Loft pu mont siparişi verdim. Ancak bana, sipariş ettiğim ürün yerine başka bir ürün gönderildi. Üstelik gönderilen ürün, sitede indirimdeymiş gibi gösterilen ama aslında indirimsiz olan bir üründü. Ürünün görseli ve açıklaması yanıltıcıydı. Sorunun çözümü ...

Loft mağazasından bir adet kot pantolon deneyip beğenince, aynı modelin ve bedenin siyah rengini de talep edip, aynısının olduğu söylenince deneme gereği duymadan aldık. Eve geldikten sonra giymek istediğimde, ürünlerin aynı olmadığını, üretimden kaynaklanan bir kalıp problemi olduğunu fark edince, ...

07.01.2026 tarihinde Loft Metromall mağazasından bir gömlek satın aldım. Alışveriş sırasında özellikle, beden olmazsa değişim ya da iade yapıp yapamayacağımı sordum ve bana evet, değişim ve iade yapılabileceği söylendi. Ertesi gün gömleğin bedeni olmadığı için 08.01.2026 tarihinde değişim için Loft...

Merhabalar, Diyarbakır Loft mağazasından 20 Aralık tarihinde aldığım mont 2 defa kullanmama rağmen cep kısımlarında sökülmeler olduğundan 20 Ocak tarihinde değişim talebimle garantiye gönderildi. Bugün montumu sorguladığımda montun değişiminin onaylanmadığını dilediğim zaman mağazadan alabileceğim b...

Loft online mağazasından yaptığım son alışverişte, tarafıma gönderilen siyah kazakta ilk bakışta fark edilmeyen ancak dokunulduğunda açıkça hissedilen bir defo olduğunu fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım. Kendilerine, bu ürünün ayıplı mal kapsamında olduğunu, hatanın bana değil fi...