Kayseri Loft Mağazasında Fiyat Çelişkisi Ve Kaba Tutum

26 Şubat 2026 tarihinde saat 21:00 sıralarında Forum Kayseri Loft mağazasında t‑shirt almak isterken son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasadaki fiyat farklıydı. Kasadaki görevli S*** isimli personel, etiketin yanlış basıldığını söyleyip ardından “güncelleme geldi” diyerek çelişkili ifadeler kullandı ve etiketi koparıp attı. Ürünü etiket fiyatından almak istediğimde ise kaba bir üslupla, “1300 TL’den satamam, alıyorsan al, bu fiyattan aşağı düşemem” şeklinde konuşarak beni zor duruma düşürdü hem de müşteri olarak insanların içinde beni son derece rencide etti.

Yanlış etiket basıldığını kabul edip, sonra güncelleme bahanesiyle fiyatı yükseltmeye çalışılması ve bunun üzerine bir de kaba, saygısız bir tavırla konuşulması Loft gibi bir markaya yakışmayan bir davranıştır. Bu yaşananlardan dolayı hem mağazadan alışverişimi yapamadım hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Forum Kayseri Loft mağazasında görevli S*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, disiplin işlemlerinin uygulanmasını, konunun Ticaret Bakanlığına iletildiğini, ayrıca mağazanızda müşteriyle iletişim ve etik kuralları konusunda gerekli hatırlatma ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.