to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Açık Yırtık Pantolon Gönderildiği İçin Hızlı İade Talebi
Loft internet mağazasından bir adet pantolon siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı ancak paketi açtığımda pantolonun kullanılmış olduğunu, kumaşında belirgin aşınma ve yıpranmalar bulunduğunu ve özellikle dikiş ile ağ kısmında bariz bir yırtık olduğunu gördüm. Sıfır ve ayıpsız bir ürün beklerken, bu şekilde kullanılmış ve defolu bir ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü teslim alır almaz iade işlemi başlattım. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kontrollerin gönderim öncesinde daha dikkatli yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Eylem T., Öncelikle, siparişinizdeki pantolonun kullanılmış ve defolu olarak gönderilmesinden dolayı duyduğunuz hayal kırıklığı için içtenlikle özür dileriz. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kalite kontrollerimizi güçlendireceğiz. İade talebinizi aldık ve işleminizi öncelikli olarak değerlendireceğiz. İade sürecinizi hızlandırmak ve ödediğiniz tutarı hiçbir kesinti yapılmadan, herhangi bir aksaklık yaşanmaması için gerekli tüm adımları titizlikle takip edeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. LOFT MÜŞTERİ HİZMETLERİ
