to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı
15.12.2025 tarihinde lizaypirlanta.com üzerinden bir baget yüzük satın aldım. Siparişi verirken tahmini teslimat süresi 10 iş günü olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 20 günü geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram TS151227679’dur.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği söylendi fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. 05.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda bana geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bu konuda da hiçbir dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise telefon çalmasına rağmen açan kimse olmadı.
Hem teslimat süresinin bu kadar aşılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini vermiş olduğum baget yüzüğün hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili düzenli ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz Ramazan bey merhaba , öncelikle şikayet var aracılıgı ile bizimle iletişime geçtiginiz için teşekkür ederiz . Yaşadıgınız olumsuz deneyim adına üzgünüz ve özür dileriz . Müşteri memnuniyeti çalışmalarımız kapsamında tarafınıza dönüş sağlayacagız . Anlayısınız için teşekkür ederiz .
Bu hafta içi ürünün kargolanacağı söylendi, hiç düşünmüyorum gerçekleşeceğini ama yine de bir umut bekliyorum.
Ürünüm elime ulaştı fakat yaklaşık 1 ay beklemişken özür mahiyetinde hediye göndermelerini bekledim açıkçası.
Değerli müşterimiz Ramazan bey , talebiniz alınmıştır . En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecegiz:)
