Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Cevapsızlığı

profile
06 Ocak 14:22
935

15.12.2025 tarihinde lizaypirlanta.com üzerinden bir baget yüzük satın aldım. Siparişi verirken tahmini teslimat süresi 10 iş günü olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 20 günü geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram TS151227679’dur.

Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün 29.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği söylendi fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı. 05.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda bana geri dönüş yapılacağı belirtildi, ancak bu konuda da hiçbir dönüş sağlanmadı. Bugün tekrar aradığımda ise telefon çalmasına rağmen açan kimse olmadı.

Hem teslimat süresinin bu kadar aşılması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini vermiş olduğum baget yüzüğün hiçbir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, süreçle ilgili düzenli ve açık şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinin-cevapsizligi-1.jpg
06 Ocak 17:13 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ramazan
Ramazan
08 Ocak 11:15

Bu hafta içi ürünün kargolanacağı söylendi, hiç düşünmüyorum gerçekleşeceğini ama yine de bir umut bekliyorum.

Ramazan
Ramazan
19 Ocak 19:56

Ürünüm elime ulaştı fakat yaklaşık 1 ay beklemişken özür mahiyetinde hediye göndermelerini bekledim açıkçası.

23 Ocak 16:51

Değerli müşterimiz Ramazan bey , talebiniz alınmıştır . En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçecegiz:)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
25 Ekim 2025 21:34
1.263

Siparişim Zamanında Teslim Edilmiyor, Doğum Günü Hediyem Tehlikede

profile
01 Eylül 2025 18:32
1.295
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 13:41
1.516
"Geri dönüş için teşekkürler"
3
Cemal sonucu yetersiz buldu

profile
03 Temmuz 2023 14:33
1.304
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru