Uzay Konseptli Pasta Tasarımının Eksikliği Ve Yanmayan Roket Nedeniyle Doğum Günü Hayal Kırıklığı

Bebeğimin doğum günü için 1 hafta öncesinden Ankara Taurus AVM şubenizden Livadan şeker hamuru pasta siparişi verdik. Siparişi vermeden önce video ve görselleri inceleyerek, uzay konseptli, üzerinde roket olan ve videolarda ateşlenen bir roket tasarımını özellikle seçtik. Pastanın görselinde bulunan şeker hamuru ile yapılmış ve yapıştırılmış 6 rakamı yerine sadece 2 rakamı olmasını istediğimizi belirttik, tek talebimiz buydu ve not aldıklarını söylediler. Ayrıca pastanın üzerine şeker hamuru ile yazılan isimdeki t harfi o kadar ince yapılmıştı ki düşüyordu, biz de mecburen kürdanla tutturmak zorunda kaldık.

2 Mayıs tarihinde pastayı teslim aldık, doğum günü günü olduğu için doğrudan masaya koyduk. Ancak gelen pastada şeker hamuru ile hiçbir rakamın yapılmadığını gördük. Buna rağmen doğum günü akışı bozulmasın diye çok üzerinde durmadık. Asıl hayal kırıklığını ise roketi yakmaya çalıştığımızda yaşadık. Videolarda gördüğümüz gibi yanmasını beklerken, yaklaşık 5 dakika boyunca uğraşmamıza rağmen roket hiçbir şekilde yanmadı. Bu sırada bebek sıkıldı, huysuzlandı, misafirler öylece bizi izledi ve çok gereksiz, tatsız bir an yaşanmış oldu.

Bu yaşananların, özellikle de doğum günü gibi özel bir günde olmasının ardından, ödediğimiz 2700 TL’lik ücretin bu ürünü kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Kart ile ödeme yaptım ve bu ücretin en azından büyük bir kısmının hak etmeden alındığına inanıyorum. Ne kadarının iade edilmesi gerektiğine ise açıkçası firma olarak sizin dürüstçe karar vermenizi bekliyorum.

Yaşadığımız bu aksaklıkların dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini ve ödediğim ücretle ilgili vicdanlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.