Liva'dan Gelen Kusurlu Özel Tasarım Pasta

Ankara Kardelen Mahallesi’ne 8.8 tarihinde Liva’dan özel tasarım bir pasta sipariş ettim. Pasta görseldeki gibi özenli ve düzgün teslim edilsin diye özellikle tercih ettim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak teslimat geldiğinde pastanın balon süslemeleri düşmüş, sarı kafa kısmı tamamen dağılmış, “2” yazısı düşmüş ve “ayo” ifadesi ters dönmüş durumdaydı. Özel günüm için verilen bu emek sonucu ortaya çıkan görüntü, beklentimin çok altında ve gerçekten moral bozucuydu.

Pastayı elimle düzelterek bir nebze toparlamaya çalıştım ama ilk teslimat hali kesinlikle kabul edilebilir değildi. Herkesin önünde, böyle özel bir günde bu şekilde bir pasta ile karşılaşmak beni hem üzdü hem de mağdur hissettirdi. Müşteri hizmetleri numarasını bilmediğim için henüz kimseyle görüşme yapamadım.

Bu yaşanan aksaklığın ciddiye alınmasını ve özel günümün bu şekilde mahcup edilmesinin telafi edilmesini istiyorum. Liva’nın kurumsal anlayışına yakışır şekilde, özür mahiyetinde bir hediye ya da uygun bir jest ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.