to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara livashop üzerinden kadayıf siparişimi daha önce online olarak verdim ve ürünü 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. Yıllardır Liva’dan kadayıf alan biri olarak bu sefer gelen ürün, hem porsiyon olarak önceki siparişlerimin neredeyse yarısı kadardı, hem de tazelik açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yarattı. Kadayıfın dokusu ve tadı sanki en az bir haftalık, bayatlamış bir ürün gibiydi.
Bu ürün için 1.189 TL ödeme yaptım ve üstelik bunu müşterime hediye olarak götürdüm. Bu nedenle hem kendi adıma hem de misafir ettiğim kişi karşısında ciddi bir mahcubiyet ve utanma yaşadım. Liva’nın WhatsApp hattına 13 Mayıs’ta durumu yazarak ilettim, herhangi bir dönüş alamayınca 21 Mayıs’ta tekrar yazmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Liva gibi kurumsal bir markadan beklediğim, öncelikle yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesi, ardından taze ve standartlara uygun porsiyonda yeni ürün gönderimi yapılması ve üretim ile kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesidir.
Liva Shop’un online sitesi üzerinden Ankara’da yaşayan eşime 14 Mart Tıp Bayramı’na özel çikolata göndermek için aynı gün teslim seçeneği ile sipariş verdim. Eşim devlet kurumunda çalıştığı için özellikle 13 Mart tarihinde 08:00–17:00 saatleri arasında teslimat seçeneğini işaretledim. Ankara Çukuram...
21.10.2025 tarihinde Liva Shop’un Ankara Ayrancı şubesinden online olarak “Gümüş Yaprak Siyah Özel Pasta” siparişi verdim (Sipariş No: 986JM8485E). Pastanın içerisinde yoğun bir acılık ve siyah, çıkmayan bir boya maddesi olduğunu fark ettim. 7 ve 11 yaşındaki çocuklarım da bu pastadan tattı; sağlık ...
Liva Shop üzerinden 20.37’de vermiş olduğum pasta siparişim, sitede son sipariş saati 00.00 olarak yazmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Özellikle misafirlerim için sipariş verdim, misafirler uyumak zorunda kaldı, ben de pasta gelecek diye saatlerce uyuyamadım. Siparişi Ankara Yenimahalle Fabr...
04.05.2026 günü annemin doğum günü için Liva Pastanesi’nin kendi internet sitesi üzerinden 900 TL ödeyerek pasta siparişi verdim. Sipariş Mamak/Ankara adresine yaklaşık 13.00 civarında teslim edildi. Ancak pasta elime geçtiğinde görüntüsü tamamen dağılmış durumdaydı, meyveler saçılmış, pasta yan yat...
Yorumlar