to read complaints and reviews, or file yours.Liva’da Kadayıf Porsiyonu Yarısına Düşmüş, Bayat Lezzet
Ankara livashop üzerinden kadayıf siparişimi daha önce online olarak verdim ve ürünü 13 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım. Yıllardır Liva’dan kadayıf alan biri olarak bu sefer gelen ürün, hem porsiyon olarak önceki siparişlerimin neredeyse yarısı kadardı, hem de tazelik açısından ciddi şekilde hayal kırıklığı yarattı. Kadayıfın dokusu ve tadı sanki en az bir haftalık, bayatlamış bir ürün gibiydi.
Bu ürün için 1.189 TL ödeme yaptım ve üstelik bunu müşterime hediye olarak götürdüm. Bu nedenle hem kendi adıma hem de misafir ettiğim kişi karşısında ciddi bir mahcubiyet ve utanma yaşadım. Liva’nın WhatsApp hattına 13 Mayıs’ta durumu yazarak ilettim, herhangi bir dönüş alamayınca 21 Mayıs’ta tekrar yazmama rağmen yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Liva gibi kurumsal bir markadan beklediğim, öncelikle yaşanan bu olumsuzluk için özür dilenmesi, ardından taze ve standartlara uygun porsiyonda yeni ürün gönderimi yapılması ve üretim ile kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesidir.
13 Mayıs 2026'da Ankara şubesinden kadayıf siparişi verdim, teslim aldığım ürün porsiyon olarak yarıydı ve bir haftalık bayat gibi tadı vardı. Bu durum beni ve misafirimi mahcup etti. WhatsApp hattına 13 ve 21 Mayıs tarihlerinde durumu ilettim ancak hiçbir geri dönüş almadım.
