to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Renklendirici Nedeniyle Doğum Günü Pastası Çöpe Atıldı
22 Nisan 2026 tarihinde Livashop üzerinden Ankara Mamak adresine oğlumun doğum günü için “Yıldız Tozu Yazılı Pasta 6-8 kişilik” ürününü sipariş ettim. Pastayı teslim aldığımızda üzerindeki renklendiricinin kalitesizliğinden dolayı ellerim dahil dokunduğum her yeri yoğun bir şekilde boyadığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından güven vermedi hem de doğum günü pastası olduğu için çocukların sağlığı konusunda ciddi endişe yaşamamıza neden oldu. Sonuç olarak pasta hiç yenmeden çöpe gitmek zorunda kaldı.
Bu olay üzerine Livashop üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ardından WhatsApp üzerinden “Sizinle iletişime geçeriz” şeklinde dönüş yaptılar ancak günlerdir ne arayan oldu ne de sorunumla gerçekten ilgilenen biri çıktı. Hem ürün deneyimi hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.
Oğlumun doğum günü için aldığım ve kullanamadığım bu pasta için ödediğim 1.629,13 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili olarak firmanın resmi bir özür ve açıklama yapmasını talep ediyorum.
22 Nisan 2026'da Livashop üzerinden oğlumun doğum günü için Yıldız Tozu Yazılı Pasta sipariş ettim. Pastanın üzerindeki kalitesiz renklendirici tüm yüzeyi boyadı, hijyen açısından endişe ettim ve pastayı çöpe attım. Şikayet kaydı oluşturdum, WhatsApp üzerinden iletişim kuruldu fakat hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve resmi özür talep ediyorum. Ellerimden defalarca yıkamama rağmen 2 gün boya gitmedi.
