to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Siparişin İadesi Talebi
LTB Giyim mobil uygulaması üzerinden 21 Nisan tarihinde verdiğim LTB40667 numaralı online siparişim, sistemde kayıtlı adres ve iletişim bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, Mersin yerine Sakarya’da başka bir kişiye gönderildi. Ödemesini kredi kartımla yaklaşık 1.700 TL olarak yaptığım ürünlerin, hiçbir hatam olmamasına rağmen başka birine teslim edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Durumu fark eder etmez LTB müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece “araştırıp size döneceğiz” denildi ve siparişin dağıtıma çıktığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceği söylendi. Ürünlerimin yanlış kişiye gönderilmesi benim tasarrufum dışında gelişen bir hata olmasına rağmen, süreç uzatılıyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
Bu yaşananlardan dolayı LTB’den artık alışveriş yapmak istemiyorum ve ürünlerin bana ulaştırılmasını değil, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
