Renk Atlama Ve Çizgilenme, Kullanıcı Hatası İddiası Reddedildi

LTB’den Van Mall Alışveriş Merkezi şubesinden aldığım pantolonda sadece iki normal yıkama sonrasında ciddi renk atması ve çizgilenmeler oluştu. Ürünü 2026 Şubat ayında incelemeye gönderdiğimde ise kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi.

Pantolonu çok kısa sürede ve talimatlara uygun şekilde kullandığım halde bu kadar belirgin renk atması ve çizgilenme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İncelemenin yüzeysel yapıldığını ve ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün yeniden, detaylı ve objektif şekilde incelenmesini ve ayıplı olduğu kabul edilerek pantolonun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.