to read complaints and reviews, or file yours.Rengi Çabuk Solan Kot Pantolon İçin İade Reddi Mağduriyet Yarattı
24.01.2026 tarihinde LTB Van Mall AVM mağazasından siyah slim fit bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığımda herhangi bir uyarı yapılmadı, normal şekilde ilk yıkamayı yaptıktan sonra pantolonun rengi ciddi şekilde soldu ve boyası gitti.
Durumu mağazaya iletip ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık 25 gün sonra geri dönüş yapıldı ve “kullanıcı hatası” denilerek inceleme talebim reddedildi. Bir ay olmadan rengi bu kadar bozulan bir pantolona kullanıcı hatası denmesi ve mağaza çalışanlarının durumu pek umursamayan tavrı beni oldukça mağdur ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için 1.799 TL ödedim ve bu ücretin iadesini ya da en azından hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim. LTB’nin bu mağduriyetimi ciddiyetle ele alarak, ürünün arkasında durmasını ve mağduriyetimi ivedilikle gidermesini istiyorum.
