to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Sistemde Yok
24.09.2026 tarihinde LTB’nin internet sitesinden alışveriş yaptım ve “Siparişiniz bize ulaştı, siparişinizi hazırlamaya başladık” başlıklı bir e‑posta aldım. E-postada sipariş numaram LTB74780 olarak görünüyordu. Ancak sipariş takibi yapmak için sisteme girdiğimde hesabımda böyle bir sipariş görünmedi.
Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde de sistemlerinde bu sipariş numarasına ait herhangi bir kayıt olmadığını, böyle bir sipariş bulunmadığını söylediler. Aynı anda Ziraat Bankası kartımdan 645,95 TL tutarında pos işlemi çekilmiş durumda ve banka hareketlerimde bu ödeme açıkça görünüyor.
Ödemem alınmış olmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve canlı desteğin sorunu çözememesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 645,95 TL’lik tutara karşılık ya siparişimin hemen oluşturulmasını ve gönderim sürecine alınmasını ya da ödemenin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
