Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33714648
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Çekildi Sipariş Yok Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ezgi
Little Big
18 Eylül 2025 23:00
308

16.09.2025 tarihinde saat 09:16’da LTB’nin resmi internet sitesinden kredi kartımla 3.079,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor. Kullandığım kart Yapı Kredi Bankası’na ait ve işlem referans numaram: grup no:- ref:5260******68. Siparişin teslimat adresi Kocaeli’dir.

Yaşadığım bu sorun ilk kez başıma geliyor. Sorunun çözülmesi için LTB müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım. Ayrıca hem e-posta yoluyla hem de LTB’nin kendi sitesindeki şikayet bölümünden destek talebinde bulundum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda ödemenin durumu hâlâ bekleyen provizyonda görünüyor ve siparişim oluşturulmadı.

Ödemenin kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Eylül 2025 07:39

16/09/2025 tarihinde LTB online mağazasından alışveriş yapmak isterken, siparişim oluşmadan hesabımdan 3079 TL ödeme çekildi. Sipariş numarası veya herhangi bir onay bilgisi tarafıma iletilmedi. Aynı uygulama üzerinden 17/09/2025 tarihinde yaptığım alışverişte ise siparişim sorunsuz oluştu, ürünlerim kargoya verildi ve uygulama üzerinden siparişimi görebiliyorum. Ancak 16/09/2025 tarihli alışverişim uygulamada görünmüyor ve buna rağmen ödeme hesabımdan çekilmiş durumda.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım, mail attım ve uygulama üzerinden şikayet bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 16/09/2025 tarihinde çekilen ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ezgi
Ezgi
20 Eylül 2025 11:15

Kimse iletişime geçmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Sisteme Düşmedi, Ücretim Alındı Ve Hiçbir Destek Alamıyorum

profile
Şeyma
Little Big
27 Ağustos 2025 12:36
243

18 Ağustos tarihinde LTB’nin online mağazasından alışveriş yaptım. 869,91 TL tutarındaki ödemem başarılı şekilde çekildi, ancak siparişim sisteme düşmedi ve hala sepetimde görünüyor. O tarihten beri defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; telefon, e-posta ve sosyal medya dahil tüm iletişim...

İade Edilmeyen Ücret Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Selin
Little Big
15 Ağustos 2025 14:31
192

28 Haziran tarihinde LTB'nin resmi web sitesinden siyah askılı bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: WEB317724991). Siparişim Kocaeli adresime teslim edilmedi ve beni evde bulamadıkları gerekçesiyle ürün geri gönderilmiş. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen 580 TL tutarındaki ücretim kredi...

Sipariş Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor Ve Para İadesi Talebi

profile
Gökalp
Little Big
11 Eylül 2025 15:01
271

02.09.2025 tarihinde Ltb.com.tr üzerinden WEB317982500 sipariş numarasıyla bir erkek pantolonu satın aldım ve kredi kartı ile 470 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte hem telefonla hem de mail yoluyla LTB müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

siparis-gonderilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Para İadesi Hakkında Mağduriyet

profile
Damla
Little Big
03 Ekim 2025 16:59
454

11 Eylül 2025 tarihinde LTB'nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim Web318017324 numaralı siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişin akıbetiyle ilgili herhangi bir kargo takip numarası ya da bilgilendirme mesajı da tarafıma iletilmedi. Ürün bana teslim edilmediği gibi, siparişin iade edildiği b...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-para-iadesi-hakkinda-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Little Big iade Little Big müşteri hizmetleri telefon Little Big çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru