İade Talebimin Reddedilmesi Ve Hediye Çeki Verilmemesi

13.06.2026 tarihinde Forum Trabzon AVM içindeki LTB mağazasından 2 adet kolsuz t-shirt ve 1 adet normal t-shirt satın aldım. Bu ürünler hediye olarak alınmıştı ancak hediye beğenilmediği için iade etmek istedim.

Mağazaya gittiğimde ürünlerin iadesini talep ettiğimde, mağaza çalışanları bu mağazada iade kabul edemediklerini, sadece değişim yapabildiklerini, ücret iadesi uygulamalarının olmadığını söylediler. Ücret iadesi olmasa bile en azından hediye çeki vermelerini talep ettiğimde ise hediye çeki de veremeyeceklerini, sadece mağaza içi değişim yapabileceklerini belirttiler. Bu nedenle satın aldığım ürünlerin bedelini de, karşılığında kullanılabilir bir hediye çeki de alamadım.

Ben, hediye olarak aldığım ve beğenilmeyen bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. İade hakkımın mağaza politikası gerekçesiyle tamamen ortadan kaldırılmasını doğru bulmuyor, ürünlerin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.