to read complaints and reviews, or file yours.İade Butonunda Sürekli Hata Kod Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
04.03.2026 tarihinde LTB internet sitesinden ronna X model 38 beden jean pantolon siparişi verdim, ürün 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde, sitenizdeki kolay iade butonu 10 gündür sürekli hata verdiği için LTB30816 numaralı siparişime ait iade kodunu bir türlü alamıyorum.
Defalarca denememe rağmen sistem her seferinde hata veriyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya hiç bağlanamıyorum ya da tekrar aynı yere yönlendirilip sorunum çözülemiyor. Hem zaman kaybediyorum hem de iade süresi yaklaştığı için ciddi anlamda endişe ve mağduriyet yaşıyorum.
İade sürem dolmadan, bu siparişe ait iade kodumu hemen oluşturup tarafıma iletmenizi ve internet sitenizdeki iade ekranındaki hata nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
LTB internet sitesinden Ronna X dar paça, yüksek bel Dark indigo jean pantolon satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadığı için iade etmek istedim. İlk günden itibaren internet sitesinden iade kodu almaya çalışmama rağmen sistem sürekli hata verdi ve defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde iade kodu oluşturamadım.
Sitede yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle ürünü iade edemedim ve iletişim numaranızı da defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bu süreçte ne sistem üzerinden ne de telefonla destek alabildiğim için iade süresi doldu ve bedeni uymayan ürünü artık iade edemez hale geldim.
Benim hatam olmayan, tamamen sistemsel ve iletişim eksikliğinden kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini, ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
04.03.2026 tarihinde internet üzerinden ronna X model 38 beden jean pantolon siparişi verdim, 06.03.2026 tarihinde ürün elime ulaştı. İade butonu 10 gündür hata veriyor, iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya bağlanamıyor ya da aynı soruna yönlendiriliyorum. Bu yüzden iade sürem dolmadan iade kodunun gönderilmesini ve hatanın giderilmesini talep ediyorum.
