Migros Yemek'te Teslim Edildi Olarak Görülen Siparişim Gelmedi Ve İade Bekliyorum

Migros Yemek uygulaması üzerinden Ankara Çankaya Namık Kemal Mahallesi’indeki Arby's şubesinden 6 Ekim Salı günü saat 18.15 civarında 1454985678 numaralı siparişi verdim. 380 TL tutarındaki Migros Yemek Özel Menü siparişim uygulamada “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Migros Yemek online müşteri hizmetleriyle de defalarca yazışarak durumu aktardım, ekran görüntülerini ve adres bilgilerimi paylaştım; ancak buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne siparişim geldi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödenen ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın neden yaşandığına dair açıklama yapılarak gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.