to read complaints and reviews, or file yours.Lion Tour Dubai Paket Tur Ücretimi İade Etmiyor
Lion Tour Paket Tur Ücretimi İade Etmiyor.
Lion Tour üzerinden 11 Eylül 2026 tarihli, iki kişilik Bali paket turu satın aldık ve paket turun ilk taksiti olarak 1.200 € ödeme yaptık.
Eşimin hamileliği nedeniyle seyahate katılamayacağımızı yaklaşık bir ay öncesinden firmaya bildirerek rezervasyonun iptalini ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ettik.
Lion Tour ise satın aldığı uçak biletlerinin havayolu tarafından iade edilmediğini belirterek 1.200 € ödememizi iade etmiyor.
Burada özellikle belirtmek isterim ki; biz havayolu şirketinden uçak bileti satın almadık. Lion Tur'dan paket tur satın aldık ve 1.200 €'yu uçak bileti bedeli olarak değil, paket turun ilk taksiti olarak Lion Tour'a ödedik. Dolayısıyla bizim muhatabımız havayolu şirketi değil Lion Tour'dur.
Firma son olarak, havayolunun ücret iadesi yapmadığını ancak ek vergi ödemek şartıyla biletlerin bir defaya mahsus değiştirilebildiğini ve 1 yıl içerisinde şimdiden kesin bir seyahat tarihi belirlememiz gerektiğini söyledi.
Eşimin hamileliği nedeniyle önümüzdeki dönemde hangi tarihte seyahat edebileceğimizi bugünden kesin olarak belirlememiz mümkün değildir. Bu nedenle bize sunulan bu seçeneği ücret iadesine gerçekçi bir alternatif olarak görmüyoruz.
Lion Tour'un kendi tedarikçisi olan havayolu şirketiyle arasındaki iade koşullarının tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyoruz.
Talebimiz nettir: Paket turun ilk taksiti olarak Lion Tour'a ödediğimiz 1.200 €'nun tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.
Sorunun çözülmemesi halinde banka harcama itirazı ve tüketici mevzuatından doğan yasal başvuru haklarımızı kullanacağız.
