to read complaints and reviews, or file yours.Lineadecor Mutfak Ölçü Hatası Ve Üst Dolap Yüksekliği Sorunu
Lineadecor mutfakla ilgili ölçülendirme ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Ebulula Caddesi’indeki Nar Mimarlık Tasarım Proje Uygulama üzerinden, S**** Hanım ile Muğla Ortaca’daki evimiz için Lineadecor mutfak yaptırdık. Nar Mimarlık üzerinden verilen işte, ölçü alma ve montaj Fethiye’deki Lineadecor bayisinin alt taşeronu olan M**** S***** Mimarlık ofisi tarafından yapıldı. Bu mutfak için peşin olarak toplam 213.000 TL ödeme yaptık.
Mutfak yaklaşık iki ay önce kuruldu, ancak biz İstanbul’da yaşadığımız için mutfağı yeni görebildik. Görür görmez ölçülerin özellikle santimetre bazında hatalı alındığını fark ettik. Tezgâhla üst dolaplar arasındaki mesafe, Lineadecor’un kendi internet sitesinde net şekilde belirtilen 55–60 cm aralığına uymuyor. Bu hata nedeniyle üst dolapların kullanımı ciddi şekilde zorlaştı ve günlük kullanımda mağduriyet yaşamama sebep oldu. Küçük gibi görünen birkaç santimlik hata bile kullanım konforunu ciddi biçimde bozmuş durumda.
Nar Mimarlık’tan S**** Hanım ile yaptığımız görüşmede, mutfağın projeye uygun yapıldığı söylendi. Ancak biz baştan beri üst dolaplarla tezgâh arasındaki mesafenin dar olmasını istemediğimizi açıkça belirttik, alın yüksekliğinin ve ara mesafenin dar olmaması gerektiğini özellikle ifade ettik. Buna rağmen ortaya çıkan ölçü, hem beyan ettikleri standartlara uymamakta hem de bizim bu net talebimizi karşılamamaktadır.
Durumu Nar Mimarlık ve M**** S***** Mimarlık tarafına ilettiğimizde, sorunun çözümü için yardımcı olunmasını beklerken, ne yazık ki çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. Dolapları sadece 5 cm daha yukarı almak için benden ekstra ücret talep edildi. Kendi hatalarıyla oluşan bir durum için tekrar ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Lineadecor’dan, Nar Mimarlık Tasarım Proje Uygulama ve M**** S***** Mimarlık üzerinden yapılan bu projenin, kendi sitelerinde belirtilen standart ölçülere ve bize baştan verilen bilgilere uygun olacak şekilde düzeltilmesini, mutfak dolaplarının doğru yüksekliğe alınmasını ve bu işlemlerin tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim yüksek bedel karşılığında yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.
Sayın Saadet T., İlgili konuda daha önce sizler ile iletişime geçilip, montajın standartlarımıza uygun yapıldığı ölçülü bir şekilde tarafınıza izah edilmiştir. Köşe modülünüz için gerekli değişimlerin yapılacağını belirtmek isteriz. Konuyla ilgili farklı bir durum söz konusuysa, memnuniyetle tekrar değerlendirme sağlayabiliriz. Saygılarımızla, Lineadecor Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba, Konu ile ilgili benim tarafımdan netlik kazanamamistir. Proje ye göre yapıldı deyip sanki bir daha düzeltilmemesi için direnç gösterilmektedir. Ben alin ölçümün 55 cm olmasında ısrar ediyorum. Üst Dolap kapakları çok alçak da. Alin ölçüsü kime göre doğru ölçüdür. Tartisilir. Sitenizde standart ölçümün 55/60 aralığını belirtmekte. Dünya start ölçüsünü istemiyorum benim rahat kullanacağım şekilde 55 cm olarak bir ölçü istemekteyim. Köse dolaplarinin içeriden gözüken tüm parçalarının yeniden fabrika startlarında yapılmasını rica ediyorum. Bilgilerinize saygılarımla.
