to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süre Çözülmeyen Tezgah Ayağı Ve Spot Aydınlatma Sorunu
İyi bir ortamda, tanınmış bir müteahhitten ev aldığımızda mutfaklarda Lineadecor ile çalışıldığını görünce açıkçası sevinmiştik. Biz de mevcut mutfağa ek alanlar yaptırmak istediğimizde, kalitenin aynı olması için İstanbul Kadıköy Atatürk Caddesi’ndeki Lineadecor bayisine başvurduk ve mutfak ek kahve ünitesi, üst dolaplar ve ek mutfak tezgahı için neredeyse tam bir mutfak bedeline yakın ücreti peşin olarak ödedik.
Ancak bundan sonraki süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Projenin sahibi Lineadecor olmasına rağmen elektrik tesisatı konusunda inşaat firması ile hiçbir iletişimde olmadıklarını fark ettik ve ek kırıp dökme işleri yapılmak zorunda kaldı. Yaptıkları alınlıklar tavandaki spotları kapattı, yangın riski sebebiyle mutfak spotlarını tamamen iptal ettirmek zorunda kaldık. En sonunda ise yaptırdığımız tezgahın ayağı 10 cm kısa geldi.
Tezgah ayağındaki bu bariz hatayı önce kabul etmediler, yaklaşık üç farklı usta gönderip ne olduğunu anlamaya çalıştılar ve yanlış üretildiğiyle ilgili şikayet açmaları bile iki haftayı buldu. 31 Aralık 2025’te ilk siparişi vermemize ve mutfağın Mart başında takılmasına rağmen, özellikle tezgah ayağı ile ilgili sorun hâlâ çözülmedi. Bu süreçte dört kez mağazaya gittik, haftada iki‑üç kez WhatsApp üzerinden yazıştık, her seferinde bize sadece ekranda “tezgah ayağı beklemede” yazdığını söyleyip ekran görüntüsü gösterdiler; başka hiçbir somut adım atılmadı.
Ben Lineadecor’dan, öncelikle tezgah ayağı sorunumu acil ve eksiksiz şekilde çözmelerini, ayrıca hatalı tasarım nedeniyle tavanda kapatmak zorunda kaldığımız spotların taşınması ve buna bağlı oluşacak tamir masraflarının da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Lineadecor Atatürk Caddesi Kozyatağı şubesinden Mart 2026’da mutfağıma yaptırdığım tezgahın ayağı eksik ve kısa getirildi. Montaj sırasında bu durum fark edildi ve o günden beri ayağın doğru ölçüde getirilip takılmasını bekliyorum.
Dört aydır her aradığımda veya WhatsApp üzerinden yazıştığımda sürekli “özür dileriz, siz haklısınız ama tedarik süreçlerimiz uzuyor, 5 hafta sonra gelecek” cevabını alıyorum. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve her seferinde aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum.
Tezgahımın ayağının daha fazla gecikmeden, acilen doğru ölçüde hazırlanarak gelip takılmasını ve bu mağduriyetimin artık sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Gökçe U., Görüşleriniz bizim için çok değerli. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz, sizlere en iyi hizmeti sunabilmek adına tüm süreçlerimizi özenle yürütüyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmış olup, çözüm süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Lineadecor Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben buraya şikayet yazalı neredeyse 2.5 ay olmuş benim tezgahın ayağı hala yapılmadı… inanılmazsınız Lineadecor
Sayın Gökçe U., İlgili ekiplerimiz tarafından yapılan değerlendirme sonucunda, konuya ilişkin tüm çözüm adımları eksiksiz olarak tamamlanmıştır. Herhangi bir ilave ihtiyacınız ya da farklı bir durum söz konusu olursa, bizimle her zaman iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Lineadecor Müşteri Hizmetleri Ekibi
