full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 2

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %50

    Çözülen Şikayet Oranı

Fiyatı yüksek olan kaplamasını çözümcü marka olması sıfatı ile ve riske girmemek için mevcut görüp dokunduğum bir mutfak kaplaması seçtim. Fotoğraftan seçim yapmadım. Mutfağın minik bir kısmında beğendiğim kaplama mevcut gerisi marangozda görebildiğim hatta orge de yarı fiyatına görüp beğenmediğim i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Vanucci Dönüş Yapan Yok!
profile-icon Elif 26 Temmuz 2018 14:40

Vanucci - Ankara Vanucci mutfak bayii olan Demart isimli firmadan mutfak satın aldım. 6-8 hafta arası teslim süresi verilen mutfak 27/04/2018 sözleşme yaptım peşin parasını ödedim hemen başlıyoruz 8 haftada biter dediler. Ben 90 gündür evimden uzak bir dükkanda iki çoluğumla kalıyorum mağdur edildim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vanucci mutfak Form Yapı Mecidiyeköy Temmuz 2017'de 14000 TL peşin ödediğim mutfak hala teslim edilmedi ve telefonlarıma cevap verilmiyor,ilgisiz ve kalitesiz firma,malzeme kullanılıyor bence bu firma batmış 4 ayda 2 adet hatalı yaptıkları kapak teslim el oyması olsa biterdi,gelen mutfak mahalle mar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vanucci'nin Ankara Demart bayisinden toplam 100.000 TL'değerinde 4 adet mutfak satın aldık. Mutfakların hiç biri zamanında gelmedi, gelen mutfakların bazaları eksik geldi. Bu sırada bayi çok rahat bir şekilde "Sıkıntı yok, bizden kaynaklı değil, fabrikadan kaynaklı" açıklamaları yaparken müşteri ili...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eylül ayında mutfak takıldı, ankastrenin takılacağı parçalar ve küçük bir kapak eksik geldi. 3 Ekim'de açılan siparişe fabrika 4 Kasım tarihine gün verdi. Bugün 20 Kasım ve ben müşteri olarak fabrikayı arıyorum, eksik parçaların ne zaman getirileceğine dair hiçbir yetkiliden açıklama alamadım. Baş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vanucci'den satın aldığım mutfağın montajı yapılırken bazı parçaların eksik olduğunu, bazılarının ise yanlış geldiğini fark ettiler, fakat 10 gündür mutfak yarım bir şekilde bekliyor mutfakta her yer takılmamış kapaklarla dolu. Ankastre bulaşık makinemin üzerine kapağı monte edilmediğinden kullanamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 aydır parasını verdiğim mutfak 30.09.2017 tarihi itibarı ile halen gelmemiştir. Asıl sorun Giresun bayinin zayıf ve alakasız olmasıdır. Hayatımın yanlışı oldu oradan yaptırmakla. Eve taşındım ama halen bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vanucci marka yeni mutfağımızın eksik parçalarını aylardır tamamlayamıyoruz. En son, mutfak taçlarının geldiğini söyleyip sonra gelmediği bilgisi verildi. 3 aydır bekliyoruz. Sıfır kurumsallık. Ne üretim, ne montaj, ne servis hiçbir hizmetinizde düzgün değil. Şikayetçiyiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
07 Ağustos 2017 01:36

Vanucci marka mutfak dolabınızın hiç kullanmadığımız kapaklarından bazıları durduk yere kaplamasından ayrıldı. Nisan ayında garanti kapsamında düzeltilmesini istedik. Ağustos ayı geldi hiçbir cevap yok. Defalarca aradık; malzememiz yok diye bekletiyorlar. Banyo dolaplarında da aynı sorun çıktı. Ayla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Parasını peşin olarak ödediğim mutfak için 5 hafta termin verdiler. 5 hafta sonunda yetişmediği için 1 hafta daha uzattılar. Pazartesi gelmesi geren mutfak için salı gelecek dediler tabi dedim. Gelen mutfağın (lake) resimlerini ekliyorum. Bunun sonucunda neden böyle dedim. Aynen su cümle ile sizin y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Vanucci Bakırköy şubesinden mutfak satın aldık. Fakat sıfır bir evin mutfağı bu şekilde nasıl yapılır aklım almıyor. Merkezden montaja gelen personel mutfağın neredeyse her yerde kırıklara, çatlaklara sebebiyet verip, zamanında yapmadıkları montajı yapıp ayrıldılar. Bir ankastre buzdolabı kapağı bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara Ümitköy'deki bayinizden 17 ekim'de 2016 tarihinde sipariş vererek aldığımız mutfak dolaplarının ödemesinin tamamını aynı gün içerisinde gerçekleştirdik. 45 gün olarak teslim süresi verildi fakat 80 gün geçti hala ürünümüz teslim edilmedi. Almış olduğumuz mutfak dolapların zamanında teslimatı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12/04/2016 tarihin de imza altına aldığımız sözleşmede 7-8 hafta içerisinde teslimat ve montaj yapılacağı yazıyor. Bugünün tarihi 29/06/2015 yani vaat edilen teslimat tarihinin üzerinden 22 gün geçmiş ancak halen teslimat yapılmamış. Halbuki Haziran ayının başında teslimat için tarih kesinleşti mi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aydın bayi 'den mutfak ve banyo dolapları evime takılma esnasında Aydın bayide çalışan Ö**** bey saygısız nezaket dışı söz ve davranışları olmuştur. Kendisinden şikayetçiyim. Ayrıca dolapların bir kısmı başka marka daha doğrusu markasız ürünmüş takıldıktan sonra öğrendik. Örnek dairede yapılan boyut...Devamını oku

  • - Görüntüleme