to read complaints and reviews, or file yours.Gösterilen Çiçekle Uyuşmayan Solmuş Aranjman Ve İade Talebi
Lilyana Flowers üzerinden 31 Temmuz günü saat 02.00 civarında bir adrese çiçek siparişi verdim. Sitede gördüğüm görseldeki çiçek ile teslim edilen çiçeğin arasında belirgin fark vardı. Görselde canlı, dolgun ve özenli bir aranjman görünürken, teslim edilen buketteki çiçekler solmuş, ezilmiş ve özensiz bir haldeydi. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini ticari etikle bağdaştıramıyorum.
Sipariş verirken özellikle görsele güvenerek tercih yaptım, ancak hem kalite hem de görünüm açısından bambaşka ve hayal kırıklığı yaratan bir ürünle karşılaştım. Özel bir gün için gönderdiğim bu çiçeğin bu halde gitmesi karşısında hem ben hem de alıcı taraf mağdur olduk.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimin ücret iadesinin yapılmasını veya görseldekiyle uyumlu, taze ve özenli bir çiçek aranjmanının yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz.
