to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 09:30 civarında Lilyana Flowers üzerinden doğum günü için bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin teslimat aralığı 13:00–18:00 olarak seçildi ve sipariş numaram 411899’dur. Doğum günü olduğu için teslimatın zamanında yapılması benim için çok önemliydi.
Teslimat saat aralığı içinde müşteri temsilcisini aradığımda, siparişin yakınlarda olduğunu ve birazdan teslim edileceğini söylediler. Ancak saat 18:00’ı geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı. Tekrar aradığımda ise sadece “mesai saatlerindeyiz” şeklinde otomatik bir sesli yanıtla karşılaştım ve canlı desteğe bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım. Şu an itibarıyla siparişim hala teslim edilmedi.
Doğum günü için verilen bu siparişin teslim edilmemesi ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle hem mağdur oldum hem de özel bir günü mahvetmiş oldunuz. Siparişimle ilgili acilen bilgi verilmesini, ürünün derhal teslim edilmesini ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
12.05.2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden 410317 numaralı siparişimle, İstanbul Zeytinburnu bölgesine 09:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere yaklaşık 1.250 TL ödeyerek hediye amaçlı bir çiçek siparişi oluşturdum. Ancak çiçek belirtilen teslimat saatleri içinde alıcıya ulaştırılmadı....
Lilyana Flowers üzerinden 6 Mayıs akşamüzeri kalpli çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 405922. Siparişin ertesi gün, yani 7 Mayıs tarihinde 09:00–17:00 saatleri arasında İstanbul Büyükçekmece adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.800 TL olarak yaptım. T...
5 Mayıs Salı günü Lilyana Flowera üzerinden çiçek siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ürünü iptal etmeme rağmen Ziraat Bankası kartımdan çekilen 1.079 TL’nin iadesi bir türlü hesabıma yansımadı. Lilyana Flower müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, işlemi iptal ettiklerini ve i...
Lilyana Flowers üzerinden 408401 numaralı siparişi Anneler Günü için oluşturdum. Siparişi 9 Mayıs 2026 tarihinde verdim, ürün ise 10 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de teslim edildi. Ancak gelen ürün, web sitenizdeki görsellerden ve vaat edilen kaliteden son derece uzaktı. Teslim edilen çiçe...
7 Mayıs 2026 tarihinde Lilyana Flowers üzerinden saat 13:00 civarında İstanbul Büyükçekmece’deki fuar alanına gönderilmek üzere çikolata siparişi verdim. Fuarın bitiş saati 18:00 olmasına rağmen siparişim 18:30’da teslim edildi ve bu yüzden zamanında alıcıya ulaştırılamadı. Ayrıca tarafıma ulaştırı...
Yorumlar