Anneler Günü Buketi Teslimatı Gecikti Ve Takip Bilgisi Verilmedi

Lilyana Flowers’tan Anneler Günü için 8 Mayıs tarihinde bir buket siparişi oluşturdum. 10 Mayıs tarihinde 09.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ alıcıya ulaşmadı. Anneler Günü gibi özel bir günde böyle bir mağduriyet yaşamamız, üstelik kargo sürecinde takip numarası bile verilmemesi kabul edilebilir değil.

Daha önce bu firmadan bir kez daha sipariş vermiştim ve o zaman da teslimat çok geç yapılmıştı. Buna rağmen bir şans daha vermek istedim fakat bu kez özel ve anlamlı bir günde aynı sorunu daha ağır şekilde yaşadım. Yaşanan gecikmeye rağmen firmayla iletişime geçebileceğim, durumu net bir şekilde öğrenebileceğim bir muhatap da bulamadım.

Sipariş numaram 407088’dir. Siparişimin Anneler Günü için verilmiş olduğunu özellikle belirterek, buketin alıcıya acilen teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.