to read complaints and reviews, or file yours. 
Lilyana Flowers’tan Anneler Günü için 8 Mayıs tarihinde bir buket siparişi oluşturdum. 10 Mayıs tarihinde 09.00–17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ alıcıya ulaşmadı. Anneler Günü gibi özel bir günde böyle bir mağduriyet yaşamamız, üstelik kargo sürecinde takip numarası bile verilmemesi kabul edilebilir değil.
Daha önce bu firmadan bir kez daha sipariş vermiştim ve o zaman da teslimat çok geç yapılmıştı. Buna rağmen bir şans daha vermek istedim fakat bu kez özel ve anlamlı bir günde aynı sorunu daha ağır şekilde yaşadım. Yaşanan gecikmeye rağmen firmayla iletişime geçebileceğim, durumu net bir şekilde öğrenebileceğim bir muhatap da bulamadım.
Sipariş numaram 407088’dir. Siparişimin Anneler Günü için verilmiş olduğunu özellikle belirterek, buketin alıcıya acilen teslim edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin ciddiye alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Lilyana Flowers üzerinden satın aldığım cam fanus “Hoş geldin bebek” hediyesi ürünüm, 395848 numaralı siparişim kapsamında 31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Koliyi açar açmaz cam fanusun kırık olduğunu gördüm; ürün kesinlikle kullanılabilir durumda değildi. Yaşadığım bu problemle ilgili ...
3 Mart 2026 tarihinde Lilyana Flowers’ın kendi sitesi üzerinden “dev kadife kalp kutuda ayıcıklı çikolatalı pembe gül” ürününden sipariş verdim. 387906 sipariş numaralı bu ürün, İzmir’de yaşayan arkadaşıma 4 Mart’ta doğum günü hediyesi olarak teslim edildi. Ancak ürün teslim edildiğinde çiçekler tam...
Lilyana Flowers üzerinden 333357 numaralı siparişimle, İstanbul’dan Bodrum Türkbükü’ne arkadaşımın doğum günü için pembe gül kutusu gönderdim. Ancak hem başka birisinin notu çiçeğe eklenmiş hem de teslimat olması gerekenden çok geç, cuma günü verdiğim sipariş salı günü ulaşacak şekilde gerçekleştiri...
Lilyana Flowers’tan bugün İstanbul Bakırköy adresine pembe kutuda macaronlu güller siparişi verdim ve aynı gün teslim aldım. Ancak teslim edilen güller soluk ve canlılığını yitirmiş şekildeydi. Sipariş numaram: 331214. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Lilyana Flowers üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Teslimat adresi bir eğitim kursu/dershane olmasına rağmen, kurye ürünü alıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçmeden, kimseye haber vermeden kapının önüne bırakıp gitmiş. Dün saat 19.50 sularında hâlâ teslimat görünmediği için mesai bitimine yakın...
Yorumlar