Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcıya Ulaşamıyorum

25 Eylül 2026 tarihinde Instagram’da “lilamdukkan” adlı sayfadan Samsung Galaxy a16 ve iPhone 13 için iki adet yavru ejderha baskılı lansman sevgili couple koruyucu kılıf siparişi verdim. 6762 numaralı siparişim için toplam 638 TL ödeme yaptım ve aynı gün tarafıma mail ile siparişimin 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi gönderildi.

Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Instagram üzerinden mesaj atıyorum cevap veren yok, telefonla aradığım numara için de “bu numara kullanılmamaktadır” uyarısı alıyorum. Satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal kargoya verilmesini, verilmeyecekse de ödediğim 638 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterilere karşı daha şeffaf ve ulaşılabilir olmalarını bekliyorum.