İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İletişim kanallarının cevapsızlığı: 9 şikayette Instagram DM ve yorumlar üzerinden kurulan iletişimin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
- Süreçlerin sonuçlandırılmaması: 3 şikayette değişim sözü verilmesine rağmen 12-30 gün boyunca çözüm sağlanmadığı aktarılıyor.















