to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Açma Başvurumun Cevapsız Kalması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
6 Mayıs tarihinde Lidio internet sitesi üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda bana en geç 2 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Süreç uzayınca yeniden müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat bu kez müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne başvurumun durumunu öğrenebiliyorum ne de yeni bir bilgi alabiliyorum.
Hesap açma sürecimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini, başvurumun sonuçlandırılmasını ve müşteri hizmetlerine daha sağlıklı ulaşabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Fahrettin Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Fahrettin Bey merhaba, Şikayetinizle ilgili olarak sizinle e-posta adresiniz üzerinden iletişime geçerek gerekli desteği sağladığımızı ve yaşadığınız sorunu memnuniyetle çözüme kavuşturduğumuzu umuyoruz. Bizimle şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz; görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşıyor. Ek talebiniz olması durumunda dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
