to read complaints and reviews, or file yours.Lidio'dan İzin Almadan Kartım Üzerinden Çekilen 1.208,36 TL İadesi Talebi
Lidio adlı firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim veya bağlantım olmamasına rağmen 5 ve 6 Ocak tarihlerinde kartımdan toplam 1.208,36 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Lidio’nun adını daha önce hiç duymadım, herhangi bir siteye girip ödeme yapmadım; buna rağmen kart bilgilerimin kullanılması beni hem şaşırtmış hem de mağdur etmiştir.
Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini arayarak işlemlerin şüpheli olduğunu bildirdim ve kartım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Bu süreçte banka tarafından da işlemlerle ilgili kesin ve net bir açıklama alamadım.
Lidio ile şu ana kadar doğrudan bir görüşme yapmadım; ancak bu şikayet sonrasında firma ile iletişime geçerek gerekli bilgi ve belgeleri paylaşmaya hazırım. Hiçbir onayım olmadan kartımdan çekilen bu 1.208,36 TL tutarın, kullanıma açılacak yeni hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silindiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Şeyma Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Problemim kısa süre içinde çözüldü ilginiz için teşekkür ederim.
Bir benim sorunum çözülmemiş