Otobüsün Perona Gelmemesi Ve Personel Saygısızlığıyla Karşılaştık

Bugün Ankara AŞTİ’den Malatya’ya gitmek için Lider Van firmasından iki kişilik bilet aldık (Bilet No: L9001PE6T). Sabah 7:00 otobüsü için 115 numaralı peronda beklememiz söylendi. Yaklaşık 45 dakika boyunca peronda otobüsü bekledik, ancak otobüs gelmedi. Durumu sormak için Lider Van gişesine gittiğimizde, görevli bize otobüsün perona gelmeyeceğini ve dışarıda beklememiz gerektiğini söyledi. Üstelik bu sırada bize bağırdı ve hakaret etti. Hiçbir şekilde özür dilemedi, en azından “kusura bakmayın” bile demedi.

Bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak bizi çok üzdü. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın önlem almasını istiyorum.