Otobüs Seferi Saatine Uymadı Ve Bilgilendirme Yok, Mağduriyetim Kabul Edilemez

17.06.2026 tarihinde Lider Van Seyahat ile Van’dan Ağrı’ya 18.00 seferi için bilet aldım. Verilen saate kesinlikle riayet edilmedi, saat 18.00 olmasına rağmen ortada otobüs yoktu ve hâlâ bekletiliyoruz.

Bu süreçte yazıhane, şoför ve müşteri temsilcisi dahil herkesle tek tek görüştüm, defalarca durumu sordum ancak net bir bilgi verilmedi, sadece oyalandım. Ne seferin ne zaman kalkacağı söyleniyor ne de gecikmenin nedeni doğru düzgün açıklanıyor. Firmada muhatap bulmakta da zorlandım, yetkili birine ulaşamıyorum.

Sefer saatlerine uyulmaması, yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi ve üstüne bir de bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse bilet ücretimin iadesini ve firmanın sefer saatleri ile bilgilendirme konusunda daha düzenli ve sorumluluk sahibi davranmasını talep ediyorum.