to read complaints and reviews, or file yours.Lider Van Seyahat’te Çift Bilet Satışı Ve Gece Yarısı Yolcunun Bırakılması
Lider Van Seyahat’ten 12 Temmuz tarihinde İzmit’ten Muş’a saat 01.45 kalkışlı sefer için uygulama üzerinden kendi adıma bilet aldım. PNR numaram L9004MHDV, koltuk numaram 16, bilet ücreti ise 2.700 TL’dir.
Gece belirtilen saatte İzmit otogarında peronda olmama rağmen otobüs hiç perona gelmeden gitmiş, beni araç almadı. Araçla telefonla görüştüğümde ise benim adıma satılmış olan 16 numaralı koltukta başka bir kadının oturduğu söylendi. Yani hem bana uygulama üzerinden bilet satılmış, hem de aynı koltuk elden tekrar satılarak beni gece yarısı ortada bırakmış oldular.
Olay sonrası saatlerce kimseye ulaşamadım, ne firmadan ne de yetkililerden yardımcı olan çıktı. Gece vakti mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım ve ancak sabah saat 06.00’da evime geri dönebildim. Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de gece saatlerinde ciddi bir mağduriyet ve stresle karşı karşıya kaldım.
Bu nedenle yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
