to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 00:01 kalkışlı Lider Van Turizm’e ait Erzurum – Sivas seferi için bilet.com üzerinden L9003R1NR PNR kodlu, 5 ve 6 numaralı koltukları satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs hiçbir şekilde gelmedi ve sefer gerçekleşmedi.
Otobüs gelmeyince mağdur olmamak için mecburen başka bir firmadan bilet alarak yolculuk yapmak zorunda kaldık ve ek masraf yaptık. Durumu oradaki yetkililere ilettiğimizde “Patronumuz gelsin, bakacağız” denildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Süresi de geçtiği için, kullanılmayan bu seferle ilgili ödediğim bilet ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafımın mağduriyetinin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
20.04.2026 tarihinde Bilet.com üzerinden PNR kodu L9003R1NR olan, 5 ve 6 numaralı koltuklardan oluşan Lider Van Seyahat 00:01 Erzurum – Sivas seferine ait iki adet otobüs bileti satın aldım. Bu biletler için toplam 2.000 TL ödedim. Ancak seyahat günü gece otobüsüm hiç gelmedi ve ben mecburen başka bir firmadan bilet alarak yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyet üzerine 10 gündür Lider Van Otobüs Turizm ile sürekli iletişime geçiyor, paramın iadesini talep ediyorum. Buna rağmen her seferinde “patronlar gelecek, bir yere gittiler, sonra halledeceğiz” gibi bahanelerle oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor ve ücret iadem yapılmıyor. Bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de açıkça oyalanmış ve aldatılmış hissediyorum.
Kullanmadığım seferin bilet ücreti olan toplam 2.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, daha fazla gecikmeden ve oyalamaya son verilerek tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
25.04.2026 tarihinde Lider Van Tur’un saat 19.00 Van–Kayseri seferi için bilet aldım. Seferin 20.00’ye ertelendiği söylendi ve ben de 19.20’de otogarda oldum. Ancak belirtilen saatte ne otobüs vardı ne de net bir bilgi verildi. Araç gelmeyince yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım. Bu süre...
19.01.2026 tarihinde saat 22.20’de Erzurum Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek için Lider Van Turizm’den L90031GTW PNR numaralı bileti aldık. 2 arkadaş toplam 2.600 TL ödeme yaptık, 1.200 TL’sini hesaba, 1.400 TL’sini ise elden ödedik. Otobüs zaten geç gelerek yaklaşık 01.30 gibi hareket etti ve araca bin...
24 Nisan gecesi Lider Van firmasının Erzurum–Sivas seferi için saat 23.50’de hareket etmesi gereken otobüsüne bilet aldım. 29 numaralı koltuk için ücret ödememe rağmen otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 01.40 civarında geldi. Ayrıca şoför ve muavin yoldan sürekli yolcu alarak satılmış koltukları tek...
12.01.2026 tarihinde Lider Van Turizm’den saat 15.00 kalkışlı Van–İstanbul seferi için L9002YBV0 PNR kodlu bilet aldım. Araç zamanında gelmesi gerekirken yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 16.30 civarında Van’dan hareket etti. Sefer sırasında Ankara’ya geldiğimizde bu kez de aktarma gerektiği söylenerek...
20 Eylül 2025 tarihinde Lider Van otobüs firması ile Ağrı–Erzincan güzergahında, 17.30 kalkışlı ve PNR kodları L900209B6 olan iki kişilik biletimizle yolculuk yaptık. Yolculuğumuz sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Gelen diğer otobüs ise yine arızalıydı; balata sesle...
Yorumlar