Lider Van Seyahat’te 3 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

6 Eylül tarihinde Lider Van Seyahat ile Erzincan–Erciş güzergahında yapacağım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Saat 06.00’da gelmesi gereken otobüs ancak saat 09.00’da gelebildi ve toplamda 3 saat beklemek zorunda kaldım.

Bu süre boyunca ne firmadan ne de çalışanlardan tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimiz göz ardı edildi. Planlarım tamamen aksadı, hem zaman hem de maddi olarak zarara uğradım.

Bu yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak firmanın yolcularından özür dilemesini, sefer saatlerine riayet edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için bilet ücretimde indirim ya da uygun görülecek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.