Lider Van Seyahat'in Van-Ankara Otobüsündeki Arıza Ve Yardım Yetersizliği

21 Mart Çarşamba günü Lider Van Seyahat firmasına ait Van–Ankara seferi yapan, plakası 07 sn 750 olan otobüsle yolculuk yaparken, gece saat 03.00 civarında Alışkan Dinlenme Tesisleri’nde araç arıza yaptı ve yolculuğumuz yarıda kaldı. Arızanın üzerinden saatler geçmesine rağmen firma ne başka araç gönderdi ne de arızayı makul sürede giderdi, sabah 07.00 olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmemişti.

Şoförle görüştüğümüzde, ustanın 7–8 bin TL istediğini, bu kadar para vermek istemedikleri için onarımı yaptırmadıklarını açıkça söyledi. Yani yolcuların can güvenliği ve konforu yerine masrafı düşünmeyi tercih ettiler ve bizi saatlerce mağdur ettiler. Bu süre boyunca firmadan tatmin edici bir bilgilendirme, alternatif araç temini ya da net bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için ya derhal başka bir araç tahsis edilmesini ya da bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu durumla ilgili açıklama yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.