Lider Van Seyahat Gecikme, Güvenlik Sorunları Ve Tam Bilet İadesi Talebi

Lider Van firmasıyla İstanbul’dan Bingöl’e yaptığım yolculuk için Perşembe’yi Cuma’ya bağlayan gece saat 00.15’e bilet aldım, ancak araç yaklaşık 1 saat 15 dakika rötarla 01.30 civarında geldi. Normalde 16 saat sürmesi gereken yolculuk, yaşanan sorunlar nedeniyle 30 saate çıktı ve ciddi anlamda mağdur olduk.

Ankara’dan Malatya’ya kadar neredeyse her 20 dakikada bir araç rötar yaptı, sürekli petrollere çekilip su takviyesi yapıldı, bu nedenle doğru düzgün mola verilemedi. Araç konforu yok denecek kadar kötüydü. Araca ilk bindiğimizde az miktarda su vardı, o da bitince yol boyunca hiçbir şekilde su takviyesi yapılmadı. Şoförlerin tavrı son derece saygısız ve tehditkârdı, yolcuları rahatlatmak ya da bilgilendirmek yerine gerginlik yarattılar.

Yaklaşık 3 saat boyunca Akçadağ civarında dağın başında mahsur kaldık. Araç içinde yoğun bir balata kokusu oluştu, mecburen aracı tahliye etmek zorunda kaldık. İtfaiye, jandarma ve trafik polisini aradık, olay yerine gelip müdahale ettiler. Tüm bu süreçte hem can güvenliğimiz hem de sağlığımız tehlikeye girdi.

Yaşadığımız onca sıkıntıya rağmen firmayı aradığımızda kesinlikle ilgilenilmedi, yeni araç tahsis edilmedi. 35 yolcu olarak tamamen kendi imkanlarımızla farklı firmalardan bilet almak zorunda kaldık ve yolculuğumuza böyle devam ettik. Hem zaman kaybına uğradık hem de ek bilet ücretleri ödemek zorunda bırakıldık.

Bu nedenle, yolculukta bulunan 35 yolcunun ödediği bilet ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca, bu kadar sorumsuzca ve tehlikeli bir şekilde kullanılan araçları süren şoförler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, ehliyetleri konusunda en ağır yaptırımların uygulanmasını ve söz konusu araçların trafikte bir daha böyle bir riske neden olmaması için firma ve araçlar hakkında gerekli resmi denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ve can güvenliğimizi tehlikeye atan bu olayın hem firma hem de yetkili merciler nezdinde ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.