Lider Van Seyahat Geciken Otobüs, Araç Arızası ve Şoför Davranışı İçin Özür Talebi

20 Haziran 2026 tarihinde saat 00.50 hareketli lider Van turizm Erzurum–Sivas otobüsüne 1300 TL ödeyerek bilet satın aldım. Otobüs planlanan saatten çok sonra, yaklaşık 03.10’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir özür dilendi.

Yolculuğun 3–4. saatlerinde bu kez de araç arıza yaptı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca yol kenarında bekletildik, bu sırada şoför ve muavinlerin yolcularla tartışması durumu daha da rahatsız edici hale getirdi. Gece 1 civarında başlayan yolculuğumuz ertesi gün ancak 12.20’de Sivas’a varabildi. Ayrıca yol boyunca otobüs içinde şoför ve görevlilerin rahatça sigara içmesi, iş disiplininden ne kadar uzak olduklarını gösterdi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanın hem benden hem de o seferdeki tüm yolculardan açık bir şekilde özür dilemesini ve işlerini artık ciddiye almaya başladıklarını gösterecek somut adımlar atmalarını istiyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve disiplinsizlik kabul edilebilir değil.