to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2025 tarihinde Lider Van Turizm üzerinden Erzincan–Sivas için saat 00:19 kalkışlı sefere, L9003AWYG PNR numaralı bileti aldım. Ödeme banka kartımdan çekildikten hemen sonra “sefer iptal edildi” şeklinde mesaj geldi ve ücretin 24 saat içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi.
Bugün 1 Mart olmasına rağmen, iptal edilen bu bilet için ödediğim 720 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Firma tarafından verilen süreye güvenerek bekledim ve özellikle ekstra bir işlem yapmam gerektiği de belirtilmedi.
Ödenen bilet ücretimin en kısa sürede, kesinti yapılmadan ve tekrar uğraşmak zorunda kalmadan banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Lider Van Turizm’in Erzincan–Sivas seferi için Obilet üzerinden 26.02.2026 tarihinde 00:19 saatli seferden, 16 numaralı koltuk için 720 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve işlem onaylanır onaylanmaz, seferin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Gelen mesajda seferin teknik sebeplerden dolayı iptal olduğu, bilet iademin taraflarından sağlandığı ve 24 saat içerisinde hesabıma yansıtılacağı, ayrıca bileti aldığım acente ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Ancak bugün 12 Mart olmasına rağmen ne Obilet ne de Lider Van Turizm tarafından herhangi bir iade yapılmadı, hesabıma tek bir kuruş yatırılmadı.
Lider Van Turizm’i telefonla aradığım halde muhatap bulamıyorum, Obilet canlı destek üzerinden yazmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Hem seferi gerekçesiz şekilde iptal etmeleri hem de taahhüt ettikleri süre içinde iade yapmamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kimse parasını sokaktan toplamıyor, yapılan işin arkasında durulmasını bekliyorum.
Herhangi bir kesinti yapılmadan, iptal edilen sn… L9003AWYG PNR kodlu biletimin 720 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede banka kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15/11/2025 tarihli Lider Van Seyahat İzmit–Van 02:00 seferim, araç arızası nedeniyle iptal edildi. Bu sefer için ödememi kredi kartıyla yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen bilet ücretim halen hesabıma iade edilmedi. Firma asistanına yazarak iade süreciyle ilgili bilgi talep etmeme rağmen hi...
20 Eylül 2025 tarihinde Lider Van otobüs firması ile Ağrı–Erzincan güzergahında, 17.30 kalkışlı ve PNR kodları L900209B6 olan iki kişilik biletimizle yolculuk yaptık. Yolculuğumuz sırasında otobüs arızalandı ve yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Gelen diğer otobüs ise yine arızalıydı; balata sesle...
09.08.2025 tarihinde Lider Van firmasından Erzincan–Ankara güzergahı için 07 sn 750 plakalı otobüsle seyahat etmek üzere L9001N8EL numaralı biletimi, 2550 TL kredi kartı ödemesiyle aldım. Otobüs, planlanan saatinde gelmedi ve toplamda 6 saat boyunca Erzincan otogarında beklemek zorunda kaldık. Oto...
16-11-2025 tarihinde Lider Van Seyahat firmasının internet sitesi üzerinden Ankara (AŞTİ) Otogarı - Bursa Otogarı arası 13:20 seferi için L9002EMF6 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Bilet sahibiyim. Ödemeyi kredi kartı ile 400 TL olarak gerçekleştirdim. Firma tarafından SMS yoluyla sefer saa...
28 Temmuz 2025 tarihinde Lider Van firmasından aldığım 18:00 kalkışlı Van → Ankara seferinde (PNR: L9001JBVG) yolculuk yaptım. Ancak yolculuk sırasında otobüs arıza yaptı ve gerekli müdahale sağlanamadığı için yaklaşık 7 saatlik gecikmeyle, planlanan 29 Temmuz 13:00 varış saati yerine akşam saat 20:...
Yorumlar