Ana Sayfa
Lider Van Seyahat
Haber Verilmeden Sefer Saati Değiştirildi, Ücret İadem Yapılmıyor

ID:33736929

Haber Verilmeden Sefer Saati Değiştirildi, Ücret İadem Yapılmıyor

Melisa

Lider Van Seyahat

21 Eylül 2025 19:22

1.900

20.09.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Obilet uygulamasından Lider Van Seyahat firmasına ait Ankara–Bursa otobüs bileti satın aldım. Sefer saati 12.20 olarak görünüyordu. Ancak, 21.09.2025 tarihinde sefer detaylarına bakmak için uygulamaya girdiğimde, sefer saatinin 16.20’ye değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili bana SMS, e-posta veya telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Son anda tesadüfen fark etmeseydim, ciddi şekilde mağdur olacaktım.

Sefer saatinin haber verilmeden değiştirilmesi nedeniyle, başka bir firmadan 12.30’a yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Lider Van Seyahat’ten aldığım biletin iptalini yapmak istediğimde ise firmanın kuralı gereği sadece kupona çevirme seçeneği sunuldu. Oysa sefer saatinin değişikliğinden dolayı mağduriyet yaşadım ve biletimi kullanamadım. Bursa Otogarı’nda Lider Van Seyahat yetkilileriyle görüştüm; bana Obilet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Obilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak biletimi iptal ettiğim için işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ücret iadesi için yaptığım başvuruya ise henüz bir dönüş yapılmadı.

Biletimin onay numarası: L90020EAX. 420 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sefer saati bana haber verilmeden değiştirildiği ve bu nedenle mağdur olduğum için, kupon yerine ücret iadesi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ve Eski Otobüsle Mağdur Edici Yolculuk: İade Talebim Var

İsmail

Lider Van Seyahat

20 Ağustos 2025 22:13

1.240

19.08.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden 1.377₺ ödeyerek Lider Van Seyahat’in Erzincan-Bursa 00:19 seferi (PNR: L9001QFHS) için bilet aldım. Otobüsüm 2 saat gecikmeli geldi ve yolculuğa başladık. Yaklaşık 12 saatte Ankara’ya vardık. Polatlı civarına geldiğimizde otobüs arıza yaptı. Şoförler kendi i...

Arızalı Ve Eski Otobüsle Mağdur Edici Yolculuk: İade Talebim Var

Bilet Saatim İzinsiz Değişti Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Serra

Başkent Turizm

16 Ekim 2025 00:41

1.555

16 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Başkent Turizm’in Ankara AŞTİ - Burdur seferi için bilet satın aldım. Satın aldığım biletin kalkış saati, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan firma tarafından 10:00’dan 15:00’e değiştirildi. Bu keyfi değişiklik nedeniyle seyahat planım tam...

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Seferi İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Maddi Zarar Oluştu

Hamdi

Mersin Nur Turizm

05 Eylül 2025 23:11

1.222

04.09.2025 tarihinde Obilet.com üzerinden, 6 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 21:15’te Adana’dan Ankara’ya hareket edecek Mersin Nur Turizm otobüsüne 2LV00T5LU PNR numarasıyla bilet aldım ve kredi kartı ile 600 TL ödedim. Bileti aldıktan kısa bir süre sonra, firmanın bana gönderdiği SMS ile sefer saat...

1 Destek

2 Yorum

Bilet Saati Değişti, Param Geri Verilmedi!

Aylin

Isparta Petrol Turizm

08 Eylül 2025 23:25

1.089

8 Eylül tarihinde Isparta Petrol Turizm’den Eskişehir–Bursa seferi için saat 8.00’a bilet aldım. Ancak sabah kalktığımda biletimin saatinin 8.35’e çekildiğini gördüm. Acil yetişmem gereken bir yer olduğu için bu değişiklik beni mağdur etti ve biletimi 7.16’da iptal etmek zorunda kaldım. Ardından baş...

1 Destek

3 Yorum

Esranur sonuçtan hiç memnun değil

Özlem Van Tur İle Yaşadığım Seyahat Mağduriyeti

Esranur

Özlem Van Turizm

31 Ekim 2024 00:36

3.720

Obilet üzerinden 26 Ekim 2024 Kırıkkale Otogar-Ankara Otogar arası Özlem Van Tur firmasından 250 TL'ye bir bilet satın aldım. Bilet saatim sabah 05.00'te idi. Firma, trafik kazası olduğu gerekçesiyle seyahat saatini 06.10'a almış fakat bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Obilet uygulamas...

Özlem Van Tur İle Yaşadığım Seyahat Mağduriyeti

2 Destek

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Lider Van Seyahat bursa otogar Lider Van Seyahat iletişim Lider Van Seyahat müşteri hizmetleri Lider Van Seyahat otobüs

Benzer Şikayet Yaz