Yolda Bozulan Otobüste Uzun Bekleme Ve Konforsuz Servis Nedeniyle Tam İade Talebi

23 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 14.55’te Lider Travel firmasından Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Tosya Otogarı’na gitmek üzere 26 numaralı koltuk için bilet aldım. Çankırı’ya yaklaşık yarım saat kala otobüs yolda bozuldu ve uzun süre araç içinde bekletildik.

Daha sonra firma tarafımıza küçük bir servis aracı gönderdi. Servis, yolcu sayısına kesinlikle uygun değildi ve insanlar adeta üst üste binmiş şekilde, oldukça konforsuz ve güvensiz koşullarda yolculuk etmeye mecbur bırakıldı. Paramızla mağdur olduk ve bu sürecin hiçbir aşamasında firma tarafından tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle söz konusu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamen iade edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.