to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Lider Vip Travel firmasından 19 Mayıs 2026 saat 17.00 Ankara–Bolu seferi için 120 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet ücretinin düşük olması nedeniyle özellikle bir hata veya sorun olmasın diye günlerce rezervasyonumu kontrol ettim. Bu süre boyunca ne Obilet tarafından ne de Lider Vip Travel tarafından herhangi bir iptal bildirimi almadım.
19 Mayıs günü saat 16.20 civarında AŞTİ’ye giderek Lider Vip Travel gişesine başvurup peron bilgisini öğrenmek istedim. Görevli, böyle bir seferin olmadığını söyledi. Telefonumdan Obilet uygulamasını açıp bileti gösterdiğimde, uygulamada biletimin hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Tam o sırada, firma tarafından sadece birkaç dakika önce gönderilmiş bir SMS ile seferin iptal edildiğini gördüm.
Yanımda eşyalarımla birlikte yolda kalmış durumdaydım ve mağduriyetimi anlattım. Buna rağmen gişedeki çalışanlar, seferi üç gün önce iptal ettiklerini, sorunun Obilet’ten kaynaklandığını söyleyerek tüm sorumluluğu üzerinden attı. Tavırları da oldukça kaba ve ilgisizdi. Herhangi bir çözüm üretmek yerine, sadece yan taraftaki başka bir firmanın otobüsüne binmemi söyleyip konuyu kapattılar.
Bu nedenle aceleyle başka bir firmadan çok daha pahalı bir bileti kendi imkanlarımla almak zorunda kaldım. Obilet ise iptal olan bileti daha sonra sadece kupona çevirerek çözüm sundu. Sonuç olarak hem planlarım bozuldu, hem zaman kaybettim hem de aynı yolculuk için fazladan ücret ödedim.
Bir seferin iptal edilmesi elbette mümkün; ancak yolcunun son dakikada bilgilendirilmesi, sistemde biletin hâlâ aktif görünmesi, yüz yüze hiçbir sorumluluk üstlenilmemesi ve herhangi bir telafi sunulmaması kabul edilebilir değil. Hem Lider Vip Travel’ın hem de Obilet’in bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek, mağduriyetimi ve oluşan ekstra masrafları giderecek somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için bilgilendirme ve müşteri ilişkileri süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
22 Mayıs 2026 saat 22:00’de Ankara’dan Malatya’ya gitmek için Lider Vip Travel firmasından 3.800 TL’ye otobüs bileti aldım. Sefer saatinde otobüs arıza yaptı ve sefer hiç gerçekleştirilemedi, tarafıma herhangi bir alternatif sefer veya çözüm sunulmadı, tüm süreci kendi imkanlarımızla yönetmek zorund...
24.03.2026 tarihinde Obilet üzerinden Sakarya Otogarı’ndan Çorum Otogarı’na gidebilmek için Lider Vip Travel firmasından saat 23:59 kalkışlı, PNR’si 25, 26, 27, 28 olan ve G9O70KF numaralı bileti 1.150 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 20:35’te bana 23:59 otobüs biletimle ilgili hatırlatma mesa...
22 Mart tarihinde saat 15.00’te Lider Vip Travel ile Adana–Ankara seferine bindim. Otobüs belirtilen saatinde kalkmadı, geç hareket etti ve varış noktasına da planlanan saatten yaklaşık bir buçuk saat sonra ulaştık. Yolculuk boyunca gereksiz yere birçok kez mola verildi, bu da gecikmeyi daha da artı...
21.05.2026 tarihinde saat 22.30 İstanbul Alibeyköy – Amasya seferi için Lider Vip otobüs firmasıyla yolculuk yapacaktım. Ancak otobüs, otogara hiç girmedi ve bizi perondan almadan yoluna devam etti, yolcular otogarda adeta unutuldu. Bu durum üzerine firmayı telefonla aradığımda, yaşanan mağduriyete...
22 Mart 2026 saat 22.00’de Lider Vip Travel ile İstanbul – Çorum seferi için almış olduğum T2070KF numaralı otobüs biletimde ciddi bir gecikme yaşadım. Sefer saati geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikmeye dair SMS ya da arama almadık ve yaklaşık bir saat boyunca soğukta otobüsü ...
Yorumlar