Lider Travel Vip Telefon Hattında Saygısız Davranış Ve Güven Kaybı

Lider Turizm Ankara AŞTİ terminalinin internet üzerinde görünen telefon numarasını aradığımda, bu hattın Lider Suit seyahatler için olduğunu bilmeden arama yaptım. Karşıma çıkan görevli, numaranın ne için kullanıldığını açıklamak yerine son derece kaba ve saygısız bir üslup ile konuştu ve ne söylediği dahi tam anlaşılmadan, hayvan muamelesi yapar gibi davranıp telefonu yüzüme kapattı.

Bir yolcu olarak telefonda saygılı ve anlaşılır bir iletişim beklerken bu tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Bu nedenle, telefon hattında görev yapan kişinin yerine kendini ve olayları daha iyi ifade edebilen, yolcularla saygılı ve düzgün bir iletişim kurabilecek bir personelin görevlendirilmesini talep ediyorum.