Aşırı Koltuk Eğilmesi Nedeniyle Rahatsızlık Ve Personel İhmali

06.09.2026 tarihinde Lider Turizm’in Çorum–Ankara 18:30 seferinde 27 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Önümde oturan yolcu koltuğunu aşırı derecede geriye yatırdığı için diz payım tamamen yok oldu ve fiziksel olarak rahatsız olacak şekilde sıkıştım. Bu durum üzerine yolcuyu nazikçe uyarmak istedim ve muavine de durumu ilettim.

Muavin, “Bizim karışmaya hakkımız yok, karışamıyoruz, herkesin rahat gitme hakkı var” diyerek yardımcı olmayacağını söyledi. Bu yaklaşım sonucunda yolculuğun önemli bir kısmını neredeyse kucak kucağa, son derece rahatsız ve huzursuz bir şekilde geçirmek zorunda kaldım. Koltuğunu aşırı yatıran kişinin “rahatı”, arka koltukta oturan benim temel konforum ve kişisel alanımın tamamen yok sayılması anlamına geldi.

Ben, firmanızın bu konuda net bir tutum almasını, personelin yolcu konforu ve kişisel alan konusunda bilgilendirilmesini ve gerektiğinde koltuk kullanımına müdahale edecek şekilde eğitilmesini bekliyorum. Bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, gerekirse sefer kayıtlarının incelenmesini ve hem tarafıma bir açıklama yapılmasını hem de benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.