Muştur Turizm Aktarmasız Sözü Ve 4 Saatlik Gecikme Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık iki gün önce Muştur Turizm ile Hatay’dan Patnos’a yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet alırken özellikle “aktarmasız gidiyor değil mi? ” diye sordum ve bana aktarmasız olduğu söylendi. Buna güvenerek biletimi aldım.

Ancak yolculuk sırasında aktarmalı şekilde seyahat ettirildim ve yaklaşık 4 saatlik bir gecikme yaşadım. Bunun yanında, durumu firmaya ilettiğimde ya da yetkililerle konuştuğumda beni haksız çıkaran bir tavırla karşılaştım, sanki bilet almamışım veya yanlış bilgiyi ben vermişim gibi yaklaşıldı.

Hem verilen yanlış bilgi hem de 4 saatlik gecikme nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım aksaklık ve yanlış bilgilendirme sebebiyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İletişim bilgilerimi burada paylaşmak istemediğim için, gerek görülürse Şikayetvar üzerinden ulaşıldığında firma yetkilileriyle paylaşabilirim.